“各位記者朋友,以及看直播的消費(fèi)者們,大家晚上好,我是季氏財(cái)團(tuán)執(zhí)行董事,季星晚?!?
葉芷萌開口。
語氣不卑不亢,嗓音也很好聽。
彈幕又在瘋。
葉芷萌接著說:“關(guān)于今天,季氏旗下的產(chǎn)品屢次因不良反饋上熱搜一事,給諸位帶來了許多的麻煩和困擾,我深感抱歉。此次記者會(huì),也將就產(chǎn)品的不良反饋,做出詳細(xì)的回應(yīng)?!?
接下來的時(shí)間。
葉芷萌仔細(xì)的,將已經(jīng)查清楚的甜品店、以及醫(yī)療糾紛等事件,清晰的進(jìn)行了說明。
“季氏旗下的品牌監(jiān)理,在加盟店到期后,沒能及時(shí)監(jiān)督撤走店招,是季氏在職工管理上的疏漏,對(duì)此,我感到十分的抱歉。并且會(huì)積極的協(xié)助,在該店有過消費(fèi),且正要進(jìn)行維權(quán)的顧客,對(duì)該店負(fù)責(zé)人進(jìn)行法律訴訟。”
“醫(yī)療糾紛的案件,審理出結(jié)果之后,季氏也會(huì)第一時(shí)間,向社會(huì)大眾進(jìn)行詳細(xì)的說明?!?
“季氏成立至今,已經(jīng)百余年,一直都致力于給消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn),今天發(fā)生這樣的事情,我感到非常的遺憾。在此,我代表季氏社會(huì)大眾承諾,季氏會(huì)吸取這次的教訓(xùn),強(qiáng)化對(duì)旗下公司以及員工的管理。同時(shí),我們很快會(huì)在官方開通直通季氏總部的投訴渠道,以方便消費(fèi)者在受到不好體驗(yàn)時(shí),能夠盡快找到解決的途徑?!?
葉芷萌話音剛落下。
下面就有人大聲質(zhì)問:“所以,這么多惡心人的事情,你們就這樣口頭承諾一下,就想蒙混過去嗎?”
葉芷萌看向那人:“這位記者朋友,我自認(rèn)為,這幾起爆料我回應(yīng)得事無巨細(xì),哪里算是蒙混?還是說,你來這里的目的,不是為了了解事情的真相,只是單純的想讓季氏,在輿論的擠壓下,被迫背下不屬于季氏的黑鍋?”
“當(dāng)......當(dāng)然不是......”
那位記者,怎么也沒想到,葉芷萌回當(dāng)眾懟記者。
今天這事兒,說好聽點(diǎn),如果在座的記者,不回去寫一些好的報(bào)道。
她就是在做無用功。
“一會(huì)兒我們會(huì)針對(duì),剛剛所有的說明,開放記者提問環(huán)節(jié),你不用著急。”葉芷萌語氣很淡的,收回了視線。